Air France oblige les obèses à acheter 2 billets d’avion

Publié par ACB le 20 janvier 2010 dans Homme Fort

air france obese avion Air France oblige les obèses à acheter 2 billets davionRyanair y a pensé, Air France l’a fait : à partir du 1er février, les personnes obèses ayant besoin de 2 sièges devront acheter 2 billets : 1 plein tarif et l’autre à 75% du plein tarif. Sans hurler à la discrimination, il faut prendre le temps de comprendre les difficultés du dossier pour chaque partie. Mais hors de question de payer 2 billets pour voyager dans des sièges inconfortables !

Tout d’abord, rappelons que fin 2007, Air France avait été condamnée pour avoir obligé un passager obèse à payer un deuxième siège au moment de l’embarquement. La justice avait notamment relevé que cette obligation ne figurait pas dans les conditions générales de vente lors de l’achat du billet.

Air France s’était ensuite rapprochée de plusieurs associations, dont Allegro Fortissimo, pour trouver une solution à ce problème indéniable :

- les sièges des avions, en classe éco, sont inconfortables et étroits, même pour des passagers « standards »

- certains obèses ont besoin de 2 sièges, car ils ne tiennent pas dans 1 seul

- boucler sa ceinture de sécurité est compliqué dans 1 seul siège, mais plus facile avec 2 sièges

Air France met d’ailleurs en avant cet argument de la sécurité pour justifier cette nouvelle tarification.La compagnie aérienne dit aussi que si le vol n’est pas plein, ce second billet sera remboursé.

D’après nos informations, Allegro Fortissimo n’avait pas signé cet accord. Nous attendons leur communiqué officiel, dont nous vous tiendrons informés.

Cette nouvelle tarification s’appliquera le 1er février, pour les vols partant à partir du 1er avril.

En attendant, quel est votre avis sur la question ?

MISE A JOUR :

- Réaction de Viviane Gacquière, présidente de l’association Allegro Fortissimo pour L’Express : « Nous condamnons fermement cette mesure. Allegro fortissimo travaille avec Air France depuis quatre ans. Et de cette collaboration est née une amélioration notable des conditions d’accueil des obèses. Mais la compagnie n’est pas allée jusqu’au bout de ce raisonnement… Faire payer le second billet dans sa quasi-totalité –seules les taxes d’aéroport ne sont pas comptabilisées-  est une double peine. Elle légitime une discrimination, ce qui n’est pas acceptable. » (lire l’article).

- Démenti d’Air France : Air France a démenti « l’obligation de faire payer un second siège aux passagers à forte corpulence », contrairement à ce qu’avait indiqué la veille une porte-parole de la compagnie.

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