En 10 questions-réponses, Corinne de Mélimode vous dit tout sur sa boutique en ligne

Corinne de la boutique Mélimode m’avait écrit pour pouvoir mettre son site dans notre annuaire de sites grandes tailles. Intéressé par sa boutique et son parcours personnel, je lui ai demandé si elle acceptait de répondre à quelques questions.

Corinne a gentillement accepté. Dans ses réponses, vous en saurez plus sur ce qui l’a motivée de passer de chômeuse “grosse” à entrepreneuse ronde, ce que cette aventure lui a appris sur elle et sur les autres, comment elle choisit les marques de vêtements grande taille qu’elle vend et qui est la cliente Mélimode. Je remercie Corinne d’avoir bien voulu répondre à ces 10 questions.

1/ Corinne, vous avez créé il y a 3 ans une boutique pour femmes rondes à Mouscron, en Belgique. Pourquoi avoir ensuite lancé une boutique en ligne, nommée Mélimode ?? Et quels sont les avantages d’avoir les 2 ?

Tout d’abord, bonjour à toutes et à tous. Permettez-moi de me présenter brièvement : Je m’appelle Corinne, 46 ans.  J’ai été sans emploi pendant plusieurs années et en temps que femme en surpoids, je n’ai jamais retrouvé de boulot.

Arrivée à un tournant de ma vie (la quarantaine ça se fête non ? !!), j’ai décidé de me reprendre en main et si l’on ne voulait pas d’une « grosse » sur le marché du travail et bien j’allai créer moi-même mon emploi. J’ai donc ouvert la boutique Coriande il y a 3 ans, une jolie boutique sur rue à Mouscron en Belgique spécialisée dans les vêtements « grande taille » de la taille 42 à la taille 60 ( www.coriande.be ) , puis 2 ans plus tard la boutique en ligne Mélimode a vu le jour sur Internet ( www.melimode.fr ).

Pour moi, ouvrir la boutique sur Internet c’est la continuité du travail que j’effectue en boutique : Choix des collections, gestion des stocks, conseils clientèles… C’est toujours un travail de commerçant, mais l’on dispose d’outils plus modernes, l’Internet et l’ordinateur remplacent alors la vitrine et le comptoir plus traditionnel.

Vendre des vêtements sur Internet c’est toujours être commerçant, faire les bons choix, proposer un catalogue complet, tenir ses engagements auprès de ses fournisseurs, payer ses factures, ses taxes, gérer sa boutique. C’est ça être artisan / commerçant, être partout à la fois en donnant le meilleur de soi même. La cliente n’est pas dupe, et elle sait reconnaître le travail bien fait.

La boutique Mélimode me permet de proposer mes services à toute le France, n’étant pas du coup limitée à une petite zone de chalandise.

2/ En cherchant des infos sur votre boutique, je suis tombé sur votre témoignage sur le forum de Ronde et Jolie . J’ai été frappé par votre parcours, de chômeuse ronde à femme entrepreneur. Qu’avez-vous appris sur vous-même et sur les autres pendante cette période ?

La grande taille est un sujet que je maîtrise assez bien, car j’ai toujours été ronde et je suis passée par toutes les étapes qu’une femme en surpoids peu connaître au cours de sa vie : Régimes yoyo, difficulté à assumer ses rondeurs, bref le parcourt du combattant lorsque l’on veut s’habiller et se sentir belle dans ses vêtements.

Et puis un jour, on se dit : « STOP ! », c’est terminé : Fini de se soucier du regard des autres, de ce qu’ils vont penser, fini de s’habiller comme un sac sous prétexte que la taille, au delà du 42 n’intéresse que peu de commerçants. Alors oui, le marché de l’habillement grande taille est un secteur « niche », et on ne vend certainement pas autant de vêtements que les boutiques dite « de taille normale » … Mais les femmes rondes alors ? Elles aussi ont envie d’êtres jolies et modernes.

Avec envie et détermination, la boutique Coriande est née, et offre les même services qu’un magasin dit de « petites tailles », l’accueil est chaleureux, la boutique propose un large choix de vêtements à partir de la taille 42 « multimarques » et pour toutes les bourses. Surtout, je ne vend pas pour « vendre à tout prix », ma plus grande satisfaction est de proposer le bon vêtement à la bonne personne, en fonction : de sa morphologie, de sa personnalité (on n’est pas toutes rondes de la même façon et nous n’avons pas toutes les mêmes envies concernant l’habillement). Je n’ai qu’un objectif, que la cliente se sente belle et bien dans ses vêtements.

3/ Mélimode vend des marques, telles que Giani Forté, Oliver Jung, Jean-Marc-Philippe, Martine Samoun, Lady Belle et Piment Rouge. Comment sélectionnez-vous vos marques ?

Être ronde a  aussi ses avantages, lorsque je sélectionne une nouvelle marque, je peux rapidement imaginer si les vêtements sont réellement taillés pour la grande taille. Les vêtements doivent êtres confortables, avoir des hanches et de la poitrine la ou il faut et ils doivent êtres originaux.

Je me déplace toujours chez les créateurs avant de choisir les vêtements que je vais proposer en boutique. Pour bien choisir un modèle, il faut le voir, le toucher, se l’imaginer porter, voir l’essayer. Je ne travaille qu’avec des créateurs spécialisés dans le vêtement pour femmes fortes.

4/ Dans différents forums, j’ai vu que certaines femmes trouvaient vos vêtements “trop classiques”. C’est quand même mieux que ” trop bizarres”, non ?

S’habiller tous les jours, ce n’est pas forcement aller au carnaval. Le vêtement doit être porter dans le vie courante, pour aller faire ses courses, aller au travail, chercher ses enfants à l’école etc … Souvent on regarde un article qui à l’air super fun sur une photo ou un cintre, mais une fois porté on se dit que l’on ne s’habillera jamais comme cela dans la rue.

Il faut être honnête, et savoir proposer des vêtements modernes, mais facile à porter. Les vêtements que je choisis, ont toujours une pointe d’originalité, il suffit de regarder les collections « Martine Samoun ou Giani Forté » pour s’en convaincre.

5/ Plus sérieusement, pouvez-vous décrire la cliente-type de Mélimode ? Est-elle différente de celle de votre boutique Coriande ?

La cliente méli-mode est une femme qui aime s’habiller ou qui cherche de beaux vêtements. Elle sait que chez Coriande ou Mélimode, elle trouvera du choix, des modèles différents, de marques différentes. Elle peut vraiment trouver son style ou en changer selon ses envies, on vient dans notre boutique car l’on veut être belle, et l’on sait qu’avec le choix et les conseils proposés on repartira contente.

6/ Au fait, d’où viennent les noms Mélimode et Coriande ?

C’est assez simple en fait, concernant le boutique Coriande, je ne voulais pas d’un nom qui colle une étiquette sur le dos des gens comme : « Belle et ronde, amplement mode, Big fashion etc … », je voulais un nom simple, ordinaire et facile à retenir.
Pour Mélimode c’est différent, c’est un jeu de mot entre le prénom de ma fille et le secteur de la mode (Mélodie / Mode = Mélimode). C’est joli, simple, ça sonne bien.

7/ J’aime beaucoup votre site, car il y a plein de petits détails qui montrent qu’il a été pensé avec le bien de cliente à l’esprit. Par exemple, on peut naviguer par taille. En page d’accueil, on trouve aussi un endroit où entrer son code Colissimo pour suivre son paquet. Enfin, je citerai aussi la touche personnelle, avec votre photo et votre signature. Comment avez-vous pensé à faire tout cela ? Avez-vous une équipe de petits lutins avisés qui vous aide ?

Toute les personnes qui ont un rêve, ou une passion dans la vie vous le diront certainement : « L’envie et le rêve peuvent déplacer des montagnes ». C’est un peu mon cas, je ne considère pas ce que je fais comme un travail « ordinaire », et je comprend que j’ai la chance d’enfin pouvoir faire ce que j’aime.

Je prends mon temps, je réfléchis et je m’applique. Il n’est pas rare que je refasse plusieurs fois la même tache jusqu’a entière satisfaction. Le revers de la médaille c’est que les semaines font bien 7 jours et le dimanche de libre n’existe que rarement.

Quand il le faut, j’ai toujours un ou une amie sur qui compter, c’est important de se savoir épaulée.

8/ Comment vous faîtes-vous connaître du grand public ? J’ai vu que vous interveniez sur certains forums et que vous faisiez de la pub sur Google, par exemple. Est-ce que cela marche ?

J’ai fait un peu de publicité sur Google et Yahoo, mais comme vous pouvez-vous en douter, je ne suis pas « La redoute ou kiabi » et le petit budget de la boutique ne permet pas de lutter face aux « Grandes surfaces ».

Si on ne se donne pas les moyens de se faire connaître, on peut fermer boutique de suite. Combien de femmes ne savent pas encore que des boutiques comme la mienne existent, et qu’elles peuvent trouver de beaux vêtements taillées pour nos rondeurs ? Des milliers certainement… Grâce aux sites communautaires, comme Ma-Grande-Taille, ou Vive Les Rondes par exemple, nous pouvons faire connaître notre métier aux personnes fortes et leurs dire que les choses sont en train de changer. Doucement, mais sûrement.

9/ Je sais que vous avez un rayon déstockage . Est-ce intéressant d’y aller en dehors des soldes ?

Oui, le site Melimode propose également un rayon « Discount et Dé-stockage » où tout au long de l’année des articles de grandes marques en fin de série ou en fin de collection sont ajoutés en promotions (de -30% à -50%).

10/ Les lectrices de Ma Grande Taille aiment bien commander sur internet, mais un gros souci est la politique de retour des marchands, au cas où un produit ne conviendrait pas. Quelle est la vôtre ?

Vous l’avez certainement compris au cours de cette « interview », mon désir le plus grand est que la cliente soit satisfaite et tout est mis en œuvre pour y arriver. L’honnêteté et le respect des engagements est pour moi primordial :

• Le stock de la boutique est géré en temps réel, si un article est disponible sur le site, c’est qu’il est réellement prêt à être livré. Si Vous passez votre commande un mardi (avant 18h30 par exemple), votre colis est préparé en boutique le jour même. Le lendemain matin, votre paquet est remis à la Poste, à partir de ce moment, il vous est livré en moins de 48H (un N° de Colissimo Suivi vous permettant de suivre à tout moments l’acheminement de votre colis vous est fourni).
• Lorsque vous recevez vos articles, vous avez 15 jours pour nous les renvoyer (non portés) s’ils ne vous conviennent pas. Vous êtes alors remboursé dans les 10 jours après réception de votre retour par notre service clientèle.
• Les prix sont uniques et n’augmentent pas selon la taille, vous payez le même prix pour un article de taille 42 ou 58.
• Un service clientèle est accessible par téléphone toute la semaine et de nouveaux articles sont régulièrement ajoutés.
• Le paiement par Carte Bancaire est entièrement sécurisé par La Banque Postale, aucune donnée bancaire ne transite par notre site.

11/ Un dernier mot ?

Je voudrai simplement remercier les sites communautaires spécialisés « Grande taille » comme le votre, qui permettent aux personnes comme moi, « rondes » de se sentir aidées, écoutées, d’échanger des idées, des envies.

Grosse ou mince, nous voulons toutes pouvoir croquer la vie à pleine dents, et se sentir bien dans nos vêtements. « … être heureuse, ce ne doit pas êtres une question de poids ! »
A bientôt,

Corinne.

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