हेयर सैलून में कदम रखते ही बिल चुकाने का समय आते ही अक्सर हैरानी होती है। एक जैसी दिखने वाली सेवाओं के लिए भी महिलाएं अक्सर पुरुषों से ज़्यादा पैसे देती हैं। आखिर यह कीमत का अंतर क्यों है? आइए इस आम चलन पर गौर करें।
कीमतें काफी अलग बनी हुई हैं
उपभोक्ता संघ CLCV ने फ्रांस भर के 902 हेयर सैलूनों में कीमतों का अध्ययन किया । इसके निष्कर्ष स्पष्ट हैं: शैम्पू, कटिंग और स्टाइलिंग सहित एक पैकेज की औसत कीमत पुरुषों के लिए €20.46 है, जबकि महिलाओं के लिए यह €30.07 है। यह लगभग 47% का अंतर दर्शाता है। इससे भी अधिक आश्चर्यजनक बात यह है कि विश्लेषण किए गए सभी प्रतिष्ठानों में से केवल एक ने ही यूनिसेक्स मूल्य निर्धारण की पेशकश की, जिसकी गणना केवल बिताए गए समय और उपयोग किए गए उत्पादों के आधार पर की गई थी, जिसमें पुरुष और महिला ग्राहकों के बीच कोई भेद नहीं किया गया था।
बालों की लंबाई से सब कुछ स्पष्ट नहीं हो जाता।
पेशेवर अक्सर यह तर्क देते हैं कि लंबे बालों के लिए अधिक समय, तकनीक और उत्पादों की आवश्यकता होती है। ऐसे में, अधिक कीमत समझ में आती है। हालांकि, वास्तविकता में, यह तर्क हमेशा कीमतों से मेल नहीं खाता।
सर्वेक्षण में उदाहरण के तौर पर एक सैलून का जिक्र किया गया है, जहां महिलाओं के छोटे बालों की कटिंग की कीमत 69 यूरो है, जबकि पुरुषों के लिए यह कीमत 34 यूरो है, चाहे बालों की लंबाई कितनी भी हो। वहीं, लंबे, तथाकथित स्त्री-सुलभ हेयरकट की कीमत 72 यूरो है, जो कुछ ही यूरो अधिक है। दूसरे शब्दों में, कीमत में यह अंतर कभी-कभी दी जाने वाली सेवा की वास्तविक गुणवत्ता से अधिक मूल्य सूची में दर्शाए गए लिंग से संबंधित प्रतीत होता है।
एक अनुमत प्रथा... लेकिन एक ऐसी प्रथा जो सवाल खड़े करती है
फ्रांस में, हेयर सैलून अपने दाम खुद तय करने के लिए स्वतंत्र हैं, बशर्ते उन्हें स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया जाए। इसलिए, महिलाओं और पुरुषों के लिए अलग-अलग दाम रखना गैरकानूनी नहीं है। हालांकि, राष्ट्रीय उपभोक्ता संघ (सीएलसीवी) एक और समस्या की ओर ध्यान दिलाता है: पांच में से एक से अधिक सैलून अपने दामों को बाहर स्पष्ट रूप से प्रदर्शित करने की आवश्यकता का ठीक से पालन नहीं करते हैं। इस जानकारी के बिना, कुर्सी पर बैठने से पहले कीमतों की तुलना करना अधिक कठिन हो जाता है।
व्यापार जगत के ऐसे शो जो नियमों में बदलाव लाते हैं
अब ज़्यादा से ज़्यादा प्रतिष्ठान एक अलग तरीका अपना रहे हैं। लिंग के आधार पर कीमतों में अंतर करने के बजाय, वे ठोस मानदंडों के आधार पर कीमतें तय करते हैं: बालों की लंबाई, सेवा में लगने वाला समय या इस्तेमाल किए गए उत्पादों की मात्रा। इस विधि को अक्सर अधिक पारदर्शी माना जाता है। यह उन्हें "महिला" या "पुरुष" श्रेणी में चुनाव थोपे बिना, सभी का अधिक समावेशी रूप से स्वागत करने की अनुमति भी देता है।
यह एक अच्छा सवाल है।
अगर आप शॉर्ट हेयरकट करवा रहे हैं और कीमत ज़्यादा लग रही है, तो बेझिझक पूछें कि इतनी कीमत जायज़ क्यों है। इसमें लगा समय, इस्तेमाल की गई तकनीक या किए गए ट्रीटमेंट से कीमत में अंतर का पता चल सकता है... लेकिन इन सभी पहलुओं का विस्तार से वर्णन ज़रूरी है।
कुल मिलाकर, कई सैलूनों में देखी जाने वाली कीमतों में अंतर मुख्य रूप से लंबे समय से चली आ रही व्यावसायिक प्रथाओं के कारण प्रतीत होता है। यह प्रवृत्ति धीरे-धीरे बदल रही है क्योंकि ग्राहक अधिक उचित और पारदर्शी मूल्य निर्धारण की मांग कर रहे हैं, जो मुख्य रूप से वास्तव में प्रदान की गई सेवाओं पर आधारित हो।
