यह सरल वाक्यांश किसी भी प्रकार की बदनामी के प्रयासों को विफल कर देता है।

आलोचना या उत्पीड़न का सामना करते समय, हम अक्सर चुप हो जाते हैं। हम अटपटे शब्दों या लड़खड़ाते वाक्यों से पलटवार करने के बजाय चुप रहना पसंद करते हैं। हमें हमेशा से सिखाया गया है कि मौखिक हमलों का सबसे अच्छा जवाब किसी को अनदेखा करना है। फिर भी, एक मनोवैज्ञानिक हमें विनम्रतापूर्वक पलटवार करने और जहां सम्मान का उल्लंघन हुआ है, वहां सम्मान को पुनः स्थापित करने के लिए एक चतुर लेकिन प्रभावशाली वाक्यांश सुझाते हैं।

आलोचना को स्वस्थ तरीके से टालने की कला

बिना माँगे और निराधार आलोचना आत्मसम्मान को ठेस पहुँचाती है। चाहे वह किसी अहंकारी सहकर्मी से हो, किसी अत्याचारी बॉस से हो, या किसी उपदेशक परिवार के सदस्य से हो, यह अनायास ही हमारे आत्मविश्वास को कमज़ोर करती है और आत्म-संदेह को जन्म देती है, चाहे वह कितनी भी अनावश्यक क्यों न हो।

ये घटनाएं हमें अपनी अहमियत पर शक करने पर मजबूर कर देती हैं, और जब ऐसा होता है, तो हम असहाय और फँसा हुआ महसूस करते हैं। कभी-कभी हम अपना सारा संयम खो देते हैं और खुद का बचाव करने के लिए संघर्ष करते हैं: हम शब्दों की तलाश करते हैं, हाजिरजवाबी खो बैठते हैं, और खुद को तब भी सही ठहराने की कोशिश करते हैं जब हम गलत नहीं होते। जवाब और तीखे व्यंग्य तब आते हैं जब नुकसान हो चुका होता है। बिस्तर पर ही हमारी शब्दावली वापस आती है, और हम उस दृश्य को फिर से याद करते हैं, इस बार हम हावी हो जाते हैं।

किसी अप्रत्यक्ष आक्रामक सहकर्मी या अहंकारी बॉस से बेहतर तरीके से निपटने के लिए, आप कुछ खास वाक्यों का इस्तेमाल कर सकते हैं और उन्हें हमेशा याद रख सकते हैं। अच्छी बात यह है कि ये आत्मविश्वास से भरे और सधे हुए वाक्य आपके लिए मुसीबत नहीं बनेंगे और आपको मानव संसाधन विभाग के चक्कर में नहीं डालेंगे। इससे आप किसी भी तरह की अप्रिय और उग्र प्रतिक्रिया से बच सकते हैं। ये वाक्य "कार्ल के अनुसार आत्मविश्वास" नामक पुस्तक से लिए गए हैं, जो आपके आत्मविश्वास को बढ़ाने और हर परिस्थिति में उसे मजबूत बनाए रखने के लिए एक बेहतरीन स्रोत है।

याद रखने योग्य मुख्य वाक्यांश

समस्या को नज़रअंदाज़ करने और आवेगपूर्ण प्रतिक्रिया देने के बीच, शिष्टाचार के नियमों का उल्लंघन किए बिना स्पष्ट सीमाएँ निर्धारित करने के कई तरीके हैं। व्यक्तिगत विकास कोच तीन तरीके बताते हैं। अपनी बात को घुमा-फिराकर कहने या अत्यधिक औपचारिकता का प्रयोग करने की कोई आवश्यकता नहीं है। सबसे सरल प्रतिक्रिया कभी-कभी सबसे प्रभावी होती है। आप शांत और संयमित स्वर में कह सकते हैं, "मुझे आपकी टिप्पणी पसंद नहीं आई।" इस तरह, आप अपनी असुविधा व्यक्त करते हुए भी चर्चा के लिए गुंजाइश छोड़ देते हैं। खुद को दबाए जाने देने के बजाय, आप एक कदम आगे बढ़ते हैं। कार्ल के अनुसार, यह दूसरे व्यक्ति को मौका देने का एक तरीका है।

किसी के द्वारा की गई आलोचना या अपमानजनक मज़ाक के मामले में याद रखने योग्य एक और वाक्य: "मैं आपको यहीं रोक रहा हूँ। मुझे यह इस संदर्भ में उचित नहीं लगता।" इस तरह, आप व्यक्तिगत हमले को रोक सकते हैं और आग में घी डाले बिना शांति से अपनी बात रख सकते हैं। लक्ष्य क्या है? अपने उत्पीड़क को यह एहसास दिलाना, जिसे शायद उस समय यह भी पता न हो कि उसके साथ दुर्व्यवहार किया जा रहा है।

तीसरा वाक्य जिसे आपको किसी स्टिकी नोट पर लिख लेना चाहिए, जैसे कि एक संक्षिप्त नोट पर: "मैं बातचीत जारी रखने के लिए तैयार हूँ, लेकिन बिना किसी व्यक्तिगत हमले के।" ऐसा कहकर आप शांति और सौहार्द की भावना को फिर से जगाते हैं। आप इन बातचीत में आपसी सम्मान की एक आवश्यक शर्त जोड़ते हैं। इसके अलावा, आप बिना किसी दबाव के अपनी सद्भावना प्रदर्शित करते हैं।

ये वाक्यांश हर बार कारगर क्यों होते हैं?

जब आप किसी कॉर्पोरेट दादागिरी का शिकार होते हैं, तो आपको समझ नहीं आता कि क्या करें। क्या हंगामा करने से बचने के लिए चुप रहना चाहिए, या फिर दब्बू और कायर कर्मचारी कहलाने से बचने के लिए पलटवार करना चाहिए? असल में, बीच का रास्ता निकालना ही सबसे अच्छा है: प्रतिक्रिया दें, लेकिन अपनी भावनाओं से नहीं, बल्कि दिमाग से। ये वाक्य अच्छे विकल्प हैं क्योंकि ये संक्षिप्त, स्पष्ट और सटीक हैं।

ये वाक्य आग में घी डालने के बजाय उसे शांत करते हैं और बेवजह की प्रतिद्वंद्विता के बजाय आपसी समझ को बढ़ावा देते हैं। स्थिति को बिगाड़ने और निरर्थक बातचीत शुरू करने के बजाय, आप पेशेवर रवैया और भावनात्मक परिपक्वता प्रदर्शित करते हैं। कार्ल अपने वीडियो में बताते हैं, "ये वाक्य आपको सत्ता संघर्ष में उलझे बिना अपनी सीमाएं तय करने की अनुमति देते हैं। आप सही साबित होने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, बल्कि एक ढांचा फिर से स्थापित करने की कोशिश कर रहे हैं।"

जब कोई आपको नीचा दिखाने या आप पर शक पैदा करने की कोशिश करे, तो चुप रहना हमेशा सबसे अच्छा विकल्प नहीं होता। आपके हस्तक्षेप के बिना, आप अनजाने में उनके अपमानजनक रवैये को सही ठहरा रहे होते हैं। हालांकि, इन वाक्यों से आप स्थिति को अपने पक्ष में मोड़ सकते हैं और अपनी भलाई को प्राथमिकता दे सकते हैं। ये आक्रामक वाक्य नहीं हैं, लेकिन जब आप इन्हें कहेंगे, तो सामने वाला व्यक्ति मूर्ख, यहां तक कि हैरान भी महसूस करेगा।