जहां उम्मीदवार अपने रिज्यूमे को बेहतर बनाने, प्रेजेंटेशन के टिप्स इकट्ठा करने या आकर्षक ईमेल लिखने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं, वहीं कंपनियां भी आवेदनों की जांच करने और अपने अगले कर्मचारी का चयन करने के लिए इन डिजिटल टूल्स का सहारा ले रही हैं। एआई मानव संसाधन (एचआर) के कामों पर हावी हो रहा है, लेकिन इसमें कभी-कभी निष्पक्षता और सबसे बढ़कर संवेदनशीलता की कमी होती है।
भर्ती का एक ऐसा नया तरीका जो कंपनियों को तेजी से आकर्षित कर रहा है।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता हमारे दैनिक जीवन का अभिन्न अंग बन चुकी है और कई बार नौकरी पाने की संभावनाओं को नाटकीय रूप से बढ़ा देती है। शायद आपने नौकरी की तलाश के दौरान चैटजीपीटी का उपयोग किया होगा और कुछ सेवाओं का अनुरोध करके मानसिक तनाव से मुक्ति पाई होगी। चाहे ईमेल को दोबारा लिखना हो, कवर लेटर को सरल बनाना हो या मुश्किल सवालों के लिए अभ्यास करना हो, कृत्रिम बुद्धिमत्ता आपका निजी कोच, आपका सर्व-उपयोगी रोबोट है।
अगर आप खुद एक पैराग्राफ भी लिखने की कोशिश करें, तो आप पूरी तरह से भ्रमित हो जाएंगे। खैर, आपको यह पता होना चाहिए कि व्यावसायिक नेता भी नए टैलेंट को भर्ती करने के लिए इस आज्ञाकारी और कुशल कार्यबल का लाभ उठाते हैं। कर्मचारियों की कमी या समय की कमी के कारण, नियोक्ता इस महत्वपूर्ण कार्य को ऐसे कर्मचारियों को सौंप देते हैं जो बिना सोचे-समझे काम करते हैं। और वे उनसे केवल रिज्यूमे को प्रासंगिकता के आधार पर क्रमबद्ध करने के लिए ही नहीं कहते, बल्कि उन्हें मानव संसाधन पेशेवर की भूमिका निभाने के लिए भी कहते हैं।
कल्पना कीजिए, आपने साक्षात्कार के विभिन्न चरणों को पार कर लिया है और अब आप उस महत्वपूर्ण क्षण पर पहुँच गए हैं: स्क्रीन के माध्यम से आभासी संवाद। आप ईमेल द्वारा भेजे गए लिंक को खोलते हैं और वहाँ जो चेहरा दिखाई देता है, वह केवल पिक्सेल का एक समूह है, एल्गोरिदम से बनी एक महिला, न कि हाड़-मांस की। आप खुद को एक रोबोट के साथ उसी तरह बातचीत करते हुए पाते हैं जैसे किसी वास्तविक व्यक्ति के साथ करते हैं। यह भविष्यवादी परिदृश्य अब वास्तविकता बनता जा रहा है। उदाहरण के लिए, फ्रांसीसी स्टार्टअप एचआर इंजन अपने कॉर्पोरेट एआई सिस्टम के साथ भर्तीकर्ताओं के "दो दिन का काम" बचाने का दावा करता है। समय की बचत तो निश्चित रूप से होती है, लेकिन इससे मानवीय जुड़ाव का काफी नुकसान होता है।
सीवी की जांच से लेकर साक्षात्कार तक, एआई लगभग हर मामले में अंतिम निर्णय लेता है।
यह एआई, जो आपके सीवी को स्कैन करता है और हर पंक्ति का बारीकी से विश्लेषण करता है, व्यावहारिक रूप से आपको एक पेशेवर निदान देता है। यह सिर्फ एक समस्या निवारण उपकरण नहीं है; यह भर्ती प्रक्रिया का संचालक है। यह प्रारंभिक संपर्क से लेकर व्यावहारिक अभ्यासों तक सब कुछ संभालता है। और यह बिल्कुल "ब्लैक मिरर" के वास्तविक जीवन के एक एपिसोड जैसा है।
यह मशीन, जो सहज ज्ञान को नहीं समझती, प्रत्येक उम्मीदवार का मनोवैज्ञानिक प्रोफाइल तैयार करती है। यह कई मानदंडों के आधार पर आवेदनों का मूल्यांकन करने के लिए जिम्मेदार है। इन रोबोटों के मालिक लोगों को आश्वस्त करने की कोशिश करते हैं, यह कहते हुए कि एआई पूरी तरह से कौशल पर निर्भर करता है। इन्हें इस तरह से प्रोग्राम किया गया है कि भर्ती रूप-रंग या लिंग के आधार पर नहीं, बल्कि एक योग्य व्यक्ति के आधार पर की जाए। इसलिए, इन्हें निष्पक्ष माना जाता है। यह पक्षपात और दिखावे के आधार पर लिए गए निर्णयों को रोकने में काफी उपयोगी है।
भर्ती प्रक्रिया में इस्तेमाल होने वाली एआई (AI) समस्याग्रस्त है।
बड़ी-बड़ी कंपनियों द्वारा नियंत्रित ये कृत्रिम बुद्धिमत्ताएँ आपके भविष्य को अपने हाथों में लिए हुए हैं। और जब आप इसके परिणामस्वरूप होने वाले घोटालों को देखते हैं, तो यह बेहद भयावह हो जाता है। डेटा का दुरुपयोग, फोटो तस्करी, रूढ़िवादी विश्लेषण—कृत्रिम बुद्धिमत्ता हर तरह के दुर्व्यवहार और असमानताओं का द्वार खोल देती है।
पेशेवर जगत में चुपचाप होने वाले अन्याय के खिलाफ लड़ने के बजाय, एआई उन्हें सामान्य बना सकता है। "चुनाव करने के लिए, एआई उस डेटा का उपयोग करता है जो उसे दिया गया है, इसलिए यदि इन पदों पर हमेशा से पुरुष रहे हैं, तो यह सोचेगा कि वे अधिक सक्षम हैं और पुरुष प्रोफाइल को प्राथमिकता देगा," बीजी2वी में सामाजिक कानून की वकील मैरी कॉन्टेंट ने मीडिया पत्रिका लेस इकोस में चिंता व्यक्त की।
2020 के एक अध्ययन में, Apec (एसोसिएशन फॉर द एम्प्लॉयमेंट ऑफ मैनेजर्स) ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के सोच-समझकर और संयमित उपयोग की अपील की। अध्ययन में कहा गया है, "कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग केवल कभी-कभी सबसे कठिन कार्यों को करने के लिए एक सहायक उपकरण के रूप में किया जाना चाहिए, लेकिन इसे किसी भी तरह से अचूक नहीं माना जा सकता।" इससे यह स्पष्ट होता है कि भर्ती में AI की अपनी सीमाएँ हैं।
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), आपकी संवेदनशीलता, वाक्पटुता या शब्दों के प्रति प्रेम से पूरी तरह अप्रभावित होकर, आपके व्यक्तित्व के बजाय आपकी आंतरिक कमियों को चुनती है। दूसरे शब्दों में: "पसंदीदा" बनने की उम्मीद न रखें। क्यों न एक ऐसी दुनिया की कल्पना करें जहाँ आपका एक आभासी क्लोन भी हो जो कैमरे पर आपके गुणों की प्रशंसा कर सके?
