ความสุภาพมักถูกมองว่าเป็นคุณสมบัติสากล เป็นสัญลักษณ์ของการศึกษาและความเคารพ อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังถ้อยคำที่สุภาพเกินไปบางคำ อาจมีสิ่งอื่นซ่อนอยู่ นักจิตวิทยาเตือนว่า ไม่ใช่ทุกคำพูดที่เจตนาดีจะหมายถึงความใจดี และบางคำพูดถูกใช้เพื่อเอาเปรียบผู้อื่นเป็นหลัก
เมื่อความสุภาพกลายเป็นหน้ากากที่ใช้ได้จริงอย่างมาก
เมื่อมองแวบแรก เราอาจแปลกใจหากพบว่าคนที่พูดจานุ่มนวล เลือกใช้คำพูดอย่างระมัดระวัง และลงท้ายประโยคด้วยคำขอโทษหรือข้อควรระวัง เพราะเราคงเคยเรียนรู้มาแล้วว่าความสุภาพเป็นสัญญาณของวุฒิภาวะทางอารมณ์ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมมนุษย์เตือนเราถึงสิ่งสำคัญอย่างหนึ่ง นั่นคือ ไม่ใช่แค่โทนเสียงที่แสดงถึงความมีน้ำใจ แต่คือเจตนาและผลกระทบที่แท้จริงของคำพูดต่างหาก
บางคนเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการใช้คำพูดที่สุภาพอย่างแท้จริง พวกเขาใช้ภาษาที่สงบและให้ความรู้สึกสบายใจในการสื่อสารข้อความที่หากปราศจากการใช้คำพูดเช่นนี้ จะถูกมองว่าเป็นการทำร้ายจิตใจหรือเป็นการล่วงล้ำอย่างชัดเจน วลีต่างๆ เช่น "ฉันพูดด้วยเจตนาที่ดีที่สุด" หรือ "โปรดอย่าเข้าใจผิด แต่..." ทำหน้าที่เหมือนยาชาทางอารมณ์ พวกมันลดความระแวงของคุณและทำให้คุณรู้สึกว่าสิ่งที่ตามมานั้นถูกต้องและอาจเป็นประโยชน์ด้วยซ้ำ
ในความเป็นจริง กลยุทธ์นี้ส่วนใหญ่ใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการไตร่ตรองตนเอง หากคุณแสดงปฏิกิริยาไม่ดี ปัญหาดูเหมือนจะเกิดจากความอ่อนไหวของคุณเอง ไม่ใช่จากคำพูดนั้น คุณก็จะพบว่าตัวเองเริ่มสงสัยในความรู้สึกของตัวเอง แม้ว่าสัญชาตญาณจะบอกคุณว่าคุณรู้สึกไม่สบายใจอย่างแท้จริงก็ตาม
ประโยคที่สมควรได้รับความสนใจอย่างเต็มที่จากคุณ
จากข้อมูลของ นักจิตวิทยาหลายคน วลีหนึ่งที่มักปรากฏซ้ำๆ ในการสนทนาแบบบงการคือ "ฉันไม่อยากเป็นคนบอกเรื่องนี้กับคุณเลย แต่..." เบื้องหลังประโยคนี้คือกลไกที่เตรียมมาอย่างดี บุคคลนั้นแสดงตนว่ากล้าหาญ เกือบจะเสียสละตัวเอง เป็นคนที่รับหน้าที่บอกความจริงที่ยากลำบากให้คุณฟัง แต่ในความเป็นจริง การเริ่มต้นแบบนี้มีจุดประสงค์หลักเพื่อหลีกเลี่ยงการรับผิดชอบต่อภาระทางอารมณ์ที่จะตามมา
คำว่า "แต่" นี้มักเปิดประตูสู่การตัดสินเกี่ยวกับรูปลักษณ์ ไลฟ์สไตล์ ชีวิตรัก หรือทางเลือกส่วนตัวของคุณ และถึงกระนั้น คุณก็ถูกคาดหวังให้ยอมรับคำวิจารณ์นี้ราวกับเป็นของขวัญ เพราะมัน "เพื่อประโยชน์ของคุณเอง" ร่างกาย การตัดสินใจ และไลฟ์สไตล์ของคุณจึงกลายเป็นสิ่งที่เปิดให้ประเมิน โดยไม่เคารพขอบเขตของคุณอย่างแท้จริง
จงสังเกตผลลัพธ์มากกว่าคำพูด
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารแนะนำให้เปลี่ยนมุมมอง แทนที่จะวิเคราะห์ความสุภาพของคำพูด ให้สังเกตว่ามันทำให้คุณรู้สึกอย่างไร คุณรู้สึกได้รับการสนับสนุน เข้าใจ และมีคุณค่าหรือไม่ หรือคุณรู้สึกด้อยค่า รู้สึกผิด หรือถูกดูถูก ร่างกายและอารมณ์ของคุณเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีเยี่ยม คำพูดที่ใจดีอย่างแท้จริงจะสร้างพื้นที่ เสริมสร้างความภาคภูมิใจในตนเอง และเคารพในความซื่อสัตย์ของคุณ
ในทางกลับกัน คำพูดที่แฝงมาในรูปของความหวานจอมปลอม มักจะทิ้งรสขมเอาไว้ มันอาจสร้างความรู้สึกอับอาย ผลักดันให้คุณต้องหาข้อแก้ตัว หรือทำให้คุณรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติกับตัวเอง และความรู้สึกนี้สมควรได้รับการพิจารณาอย่างจริงจัง เพราะมันเกี่ยวข้องกับความต้องการพื้นฐานของคุณในเรื่องการได้รับความเคารพ
การทวงคืนคุณค่าและขีดจำกัดของตนเอง
การใส่ใจและมีสติมากขึ้นในการสนทนาเหล่านี้ก็เป็นสิ่งที่ดีต่อสุขภาพทางอารมณ์เช่นกัน คุณมีสิทธิ์ที่จะรักในสิ่งที่คุณเลือกและเอกลักษณ์ของคุณโดยไม่ต้องปกป้องมันจากการวิพากษ์วิจารณ์ที่แฝงมา คุณมีสิทธิ์ที่จะกำหนดขอบเขต แม้กระทั่งกับคนที่พูดจาดีก็ตาม
กล่าวโดยสรุป ความเมตตาที่แท้จริงจะไม่ทำร้ายจิตใจ ทำให้รู้สึกผิด หรือพยายามควบคุม แต่จะยกระดับ สนับสนุน และเคารพพื้นที่ส่วนตัวของคุณ การเรียนรู้ที่จะแยกแยะความเมตตาที่แท้จริงออกจากการmanipulationอย่างสุภาพ จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่ดีต่อผู้อื่น และเหนือสิ่งอื่นใด คือความสัมพันธ์กับตัวเอง และนั่นคือพลังอันเงียบสงบที่ไม่ต้องปิดบัง
