기술은 우리의 삶을 편리하게 만들어주고, 때로는 감탄을 자아내기도 합니다. 하지만 이러한 효율성 이면에는 점점 더 자주 제기되는 질문이 있습니다. 바로, 많은 부분을 위임하다 보면 특정 기술들이 사라지게 되는 것은 아닐까 하는 것입니다. 이것이 바로 '탈숙련화(deskilling)'라고 불리는 현상으로, 흥미로우면서도 많은 의문을 불러일으킵니다.
오래된 개념이 다시 유행하고 있습니다.
'탈숙련화'라는 용어는 새로운 것이 아닙니다. 이 이론은 1970년대 사회학자 해리 브레이버만이 산업화가 노동에 미치는 영향을 분석하면서 처음 제시했습니다. 그의 주장은 무엇일까요? 끊임없이 업무를 세분화하다 보면 때때로 직업의 전체적인 시야가 좁아진다는 것입니다. 특정 기술에는 전문가가 되지만, 전체적인 이해의 일부를 잃게 된다는 것입니다.
오늘날 이러한 개념은 디지털 기술의 발달과 함께 강력하게 부활하고 있습니다. 디지털 도구, 지능형 소프트웨어, 인공지능은 직장과 일상생활 모두에서 여러분이 기술을 활용하는 방식을 혁신적으로 변화시키고 있습니다.
기계가 (거의) 모든 것을 할 때
자동화는 계속해서 발전하고 있습니다. 맥킨지 글로벌 연구소에 따르면, 특히 반복적이거나 분석적인 작업을 기반으로 하는 많은 전문직 활동이 자동화로 전환될 수 있다고 합니다. OECD는 일자리가 완전히 사라지는 것이 아니라 필요한 기술이 변화하는 형태로 빠르게 진화하고 있다고 강조합니다.
실질적으로 이는 특정 기술의 사용 빈도가 줄어든다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 경로를 생각하지 않고 GPS를 사용하거나, 오류를 분석하지 않고 자동 수정 기능을 사용할 수 있습니다. 하지만 신체, 두뇌, 그리고 적응력은 여전히 이 모든 것의 핵심입니다. 당신이 "능력이 부족한" 것이 아니라, 단지 자신의 자원을 다른 방식으로 사용하고 있는 것뿐입니다.
디지털 도구 중독인가요?
바로 이 지점에서 우려가 제기됩니다. 특정 업무를 기술에 점점 더 많이 맡기다 보면 이러한 도구에 의존하게 될 가능성이 있지 않을까요? 유네스코는 중요한 점을 강조합니다 . 바로 비판적 사고방식을 유지하면서 디지털 역량을 개발하는 것이 필수적이라는 것입니다.
네, 도구는 일상생활을 편리하게 해 주지만, 사고방식, 분석 방식, 의사결정 방식까지 바꿀 수 있습니다. 세계경제포럼(WEF)은 이러한 변화가 모두 부정적인 것만은 아니라고 지적합니다 . 도구는 창의성, 문제 해결 능력, 비판적 사고력과 같은 새로운 요구를 창출하기도 합니다. 다시 말해, 어떤 능력은 사라지고 있지만, 다른 능력은 더욱 중요해지고 있다는 것입니다.
이러한 현상(기술 저하)이 궁극적으로 드러내는 것은 변화입니다. 어떤 분야에서는 기술이 부족해질 수도 있지만, 다른 분야에서는 오히려 더 많은 기술을 습득하게 될 수도 있습니다. 그리고 이러한 과정 속에서도 변함없이 중요한 한 가지는 기술이 점점 더 중요한 역할을 하는 세상에서 상황을 이해하고 정보에 입각한 선택을 내릴 수 있는 능력입니다.
