Di fronte alle critiche o al bullismo, spesso ci rifugiamo nel silenzio. Preferiamo rimanere in silenzio piuttosto che rispondere con parole goffe o frasi balbettate. Ci è sempre stato insegnato che ignorare qualcuno è la migliore risposta agli attacchi verbali. Eppure, uno psicologo ci offre una frase intelligente ma efficace per contrattaccare educatamente e riaffermare il rispetto laddove è stato violato.
L'arte di respingere le critiche in modo costruttivo.
Le critiche non richieste e infondate danneggiano l'autostima. Che provengano da un collega narcisista, da un capo tirannico o da un familiare moralista, minano spontaneamente la nostra fiducia e provocano dubbi su noi stessi, per quanto superflui possano essere.
Ci fanno dubitare del nostro valore e, quando accadono, ci sentiamo impotenti, intrappolati. A volte perdiamo completamente la calma e fatichiamo a difenderci: cerchiamo le parole, ci manca la prontezza di spirito e ci giustifichiamo anche quando non abbiamo torto. Le repliche e le battute arrivano troppo tardi, quando ormai il danno è fatto. Solo a letto il nostro vocabolario ritorna e riviviamo la scena, questa volta riprendendo il controllo.
Per difenderti al meglio da un collega passivo-aggressivo o da un capo con un complesso di superiorità, puoi preparare un kit di sopravvivenza verbale e tenere a portata di mano frasi chiave. La buona notizia è che queste frasi assertive e raffinate non possono ritorcersi contro di te né farti finire nell'ufficio delle risorse umane. In questo modo eviti reazioni imbarazzanti e tempestose. Provengono dall'account "Confidence According to Carl", una miniera d'oro per aumentare la tua autostima e mantenerla forte in qualsiasi situazione.
Frasi chiave da ricordare
Tra ignorare il problema e reagire impulsivamente, esistono molti modi per stabilire dei limiti chiari senza infrangere le regole della cortesia. Il coach di sviluppo personale ne illustra tre. Non c'è bisogno di addolcire la pillola o usare un tono eccessivamente formale. La risposta più semplice è a volte la più efficace. Si può dire, con tono calmo e composto: "Non ho gradito quel commento". In questo modo, si esprime il proprio disagio lasciando comunque spazio alla discussione. Invece di lasciarsi calpestare , si fa un passo avanti. Secondo Carl, è un modo per dare all'altra persona una possibilità.
Un'altra frase da tenere a mente in caso di giudizi o battute offensive: "Ti fermo subito. Non lo ritengo appropriato in questo contesto". In questo modo, si interrompe bruscamente l'attacco personale e ci si impone con calma, senza alimentare la polemica. L'obiettivo? Far sì che il vostro aguzzino si renda conto di essere vittima di bullismo, magari senza nemmeno accorgersene in quel preciso istante.
La terza frase da annotare, come un promemoria su un post-it, è: "Sono felice di continuare, ma senza attacchi personali". Dicendo così, si instaura un clima di calma e gentilezza. Si aggiunge un elemento essenziale di rispetto reciproco a questi scambi. Inoltre, si dimostra la propria buona fede senza essere invadenti.
Perché queste frasi funzionano sempre?
Quando si è vittime di bullismo aziendale, non si sa sempre come reagire. Meglio rimanere in silenzio per evitare di creare problemi, o contrattaccare per non essere etichettati come dipendenti sottomessi e senza spina dorsale? In realtà, la via migliore è trovare un punto d'incontro: reagire, sì, ma con la testa, non con le emozioni. Queste frasi sono valide alternative perché hanno il vantaggio di essere concise, franche e inequivocabili.
Lungi dall'alimentare le tensioni, queste frasi le placano e favoriscono la comprensione anziché una rivalità ingiustificata. Invece di esacerbare la situazione e creare conversazioni senza via d'uscita, dimostrate professionalità e maturità emotiva. Queste frasi "vi permettono di stabilire dei limiti senza entrare in una lotta di potere. Non state cercando di avere ragione, ma di ristabilire un quadro di riferimento", spiega Carl nel suo video.
Quando qualcuno cerca di sminuirti o di farti dubitare di te stesso, il silenzio non è sempre la soluzione migliore. Senza un tuo intervento, convalidi inconsciamente il suo atteggiamento sprezzante. Tuttavia, con queste frasi, puoi ribaltare la situazione a tuo vantaggio e dare priorità al tuo benessere. Non sono frasi offensive, ma quando le pronunci, il tuo interlocutore si sentirà sciocco, persino sconcertato.
