När vi möter kritik eller mobbning drar vi oss ofta tillbaka till tystnad. Vi föredrar att tiga snarare än att hämnas med klumpiga ord eller stammande meningar. Vi har alltid fått lära oss att det bästa svaret på verbala attacker är att ignorera någon. Ändå erbjuder en psykolog oss en smart men effektfull fras för att artigt motangripa och återupprätta respekt där den har kränkts.
Konsten att avleda kritik på ett sunt sätt
Oombedd och ogrundad kritik skadar självkänslan. Oavsett om den kommer från en narcissistisk kollega, en tyrannisk chef eller en moraliserande familjemedlem, undergräver den spontant vårt självförtroende och framkallar självtvivel, hur onödig den än må vara.
De får oss att tvivla på vårt värde, och när de händer känner vi oss hjälplösa, fångade. Ibland tappar vi all vår fattning och kämpar för att försvara oss själva: vi söker efter ord, saknar kvickhet och rättfärdigar oss själva även när vi inte har fel. Svaren och poängerna kommer för sent, efter att skadan är skedd. Det är först i sängen som vårt ordförråd återvänder, och vi spelar upp scenen igen, den här gången med övertaget.
För att bättre rusta dig mot en passiv-aggressiv kollega eller en chef med överlägsenhetskomplex kan du förbereda ett verbalt överlevnadskit och ha nyckelfraser nära till hands. Den goda nyheten är att dessa självsäkra och förfinade fraser inte kan slå tillbaka eller leda till att du hamnar på HR-kontoret. Detta undviker kompromissande, stormiga reaktioner. De kommer från berättelsen "Confidence According to Carl", en guldgruva för att stärka ditt självförtroende och hålla det starkt oavsett vad.
Viktiga fraser att komma ihåg
Mellan att ignorera problemet och att reagera impulsivt finns det många sätt att sätta tydliga gränser utan att bryta mot artighetsreglerna. Coachen för personlig utveckling beskriver tre. Det finns ingen anledning att försköna ditt uttalande eller använda överdriven formalitet. Det enklaste svaret är ibland det mest effektiva. Du kan säga, med en lugn och sansad ton, "Jag uppskattar inte den kommentaren." På så sätt uttrycker du ditt obehag samtidigt som du ger utrymme för diskussion. Istället för att låta dig bli överkörd tar du ett steg framåt. Enligt Carl är det ett sätt att ge den andra personen en chans.
En annan fras att tänka på vid dömande eller sårande skämt: "Jag stoppar dig direkt. Jag anser inte att det är lämpligt i det här sammanhanget." På så sätt avbryter du den här personliga attacken och hävdar dig lugnt, utan att hälla bensin på elden. Målet? Att provocera fram en insikt hos din plågoande person, som kanske inte ens inser att hen blir mobbad just i det ögonblicket.
Den tredje frasen att anteckna, som ett fusklapp någonstans på en klisterlapp, är: "Jag fortsätter gärna, men utan personangrepp." Genom att säga detta initierar du en återgång till lugn och vänlighet. Du lägger till ett viktigt villkor av ömsesidig respekt till dessa utbyten. Dessutom visar du din goda tro utan att vara överdriven.
Varför fungerar dessa fraser varje gång?
När man är måltavla för en företagsöversittare vet man inte alltid hur man ska reagera. Ska man vara tyst för att undvika att skapa väsen, eller ska man hämnas för att undvika att bli stämplad som en undergiven, ryggradslös anställd? I verkligheten är det bäst att hitta en medelväg: reagera, ja, men med huvudet, inte med känslorna. Dessa fraser är bra alternativ eftersom de har fördelen att vara koncisa, uppriktiga och otvetydiga.
Långt ifrån att underblåsa lågorna lugnar de dem och uppmuntrar till förståelse snarare än missriktad rivalitet. Istället för att eskalera situationen och skapa återvändsgränder visar du professionalism och emotionell mognad. Dessa fraser "låter dig sätta dina gränser utan att ingå i en maktkamp. Du försöker inte ha rätt, utan att återupprätta ett ramverk", förklarar Carl i sin video.
När någon försöker nedvärdera dig eller få dig att tvivla på dig själv är tystnad inte alltid det bästa alternativet. Utan ingripande från dig bekräftar du omedvetet deras föraktfulla attityd. Men med dessa fraser kan du vända situationen till din fördel och prioritera ditt välbefinnande. De är inte "slag-slag"-fraser, men när du säger dem känner din samtalspartner sig dum, till och med förvirrad.
