כניסה למספרה יכולה לפעמים להביא הפתעה כשמגיע הזמן לשלם את החשבון. עבור שירות שנראה דומה, נשים משלמות לעתים קרובות יותר מגברים. אז מאיפה נובע הפרש המחירים הזה? בואו נבחן מקרוב את הנוהג הזה, שעדיין נפוץ מאוד.
מחירים שנותרו שונים מאוד
איגוד הצרכנים CLCV בחן מחירים ב-902 מספרות ברחבי צרפת. ממצאיו חד משמעיים: חבילה הכוללת שמפו, תספורת ועיצוב שיער עולה בממוצע 20.46 אירו לגברים, לעומת 30.07 אירו לנשים. זהו הבדל של כ-47%. מפתיע עוד יותר, מבין כל המוסדות שנבדקו, רק אחד הציע תמחור יוניסקס, המחושב אך ורק על סמך הזמן המושקע והמוצרים בהם נעשה שימוש, ללא הבחנה בין לקוחות גברים לנשים.
אורך השיער לא מסביר הכל
אנשי מקצוע טוענים לעתים קרובות ששיער ארוך יותר דורש יותר זמן, טכניקה ומוצרים. במקרה זה, מחיר גבוה יותר מובן. עם זאת, במציאות, הצדקה זו לא תמיד מתיישבת עם רשימות המחירים.
הסקר מציין, לדוגמה, מספרה שבה תספורת קצרה לאישה עולה 69 אירו, לעומת 34 אירו לגבר, ללא קשר לאורך השיער. תספורת ארוכה, כביכול נשית, עולה 72 אירו, רק כמה אירו יותר. במילים אחרות, נראה שלפעמים הפרש המחירים קשור יותר למין המצוין במחירון מאשר לשירות שניתן בפועל.
נוהג מותר... אבל כזה שמעלה שאלות
בצרפת, מספרות חופשיות לקבוע את המחירים שלהן, בתנאי שהם מוצגים בבירור. לכן, הצעת מחירים שונים לנשים וגברים אינה בלתי חוקית. עם זאת, ה-CLCV (התאחדות הצרכנים הלאומית) מדגישה בעיה נוספת: יותר מאחד מכל חמישה מספרות לא עמד כראוי בדרישה להציג את המחירים שלהן באופן גלוי בחוץ. ללא מידע זה, קשה יותר להשוות מחירים לפני שישבו בכיסא.
תערוכות סחר שמשנות את הכללים
יותר ויותר בתי עסק בוחרים כיום בגישה שונה. במקום להבדיל מחירים לפי מגדר, הם מחשבים אותם על סמך קריטריונים קונקרטיים: אורך שיער, הזמן הנדרש לשירות או כמות המוצרים בהם נעשה שימוש. שיטה זו נחשבת לעתים קרובות לשקופה יותר. היא גם מאפשרת להם לקבל את כולם בצורה מכילה יותר, מבלי לכפות בחירה בין קטגוריה של "אישה" או "גבר".
שאלה טובה לשאול
אם אתן עושות תספורת קצרה והמחיר נראה גבוה, אל תהססו לשאול מה מצדיק את העלות. הזמן שהושקע, הטכניקה שבה נעשה שימוש או הטיפולים שבוצעו יכולים להסביר את ההבדל... אבל אלמנטים אלה ראויים לפירוט ברור.
בסופו של דבר, נראה כי הפרש המחירים שנצפה במספרות רבות נובע בעיקר משיטות עסקיות מבוססות. מגמה זו משתנה בהדרגה ככל שלקוחות מחפשים תמחור הוגן ושקוף יותר המבוסס בעיקר על השירותים הניתנים בפועל.
