Ao enfrentarmos críticas ou bullying, muitas vezes nos refugiamos no silêncio. Preferimos permanecer calados a retaliar com palavras desajeitadas ou frases gaguejadas. Sempre nos ensinaram que ignorar alguém é a melhor resposta a ataques verbais. No entanto, um psicólogo nos oferece uma frase inteligente e impactante para contra-atacar educadamente e reafirmar o respeito quando este for violado.
A arte de desviar críticas de forma saudável.
Críticas não solicitadas e infundadas prejudicam a autoestima. Sejam elas provenientes de um colega narcisista, um chefe tirano ou um familiar moralista, elas minam espontaneamente nossa confiança e provocam insegurança, por mais desnecessárias que sejam.
Elas nos fazem duvidar do nosso valor e, quando acontecem, nos sentimos impotentes, encurralados. Às vezes, perdemos toda a compostura e lutamos para nos defender: buscamos palavras, falta-nos raciocínio rápido e nos justificamos mesmo quando não estamos errados. As réplicas e as respostas espirituosas vêm tarde demais, depois que o estrago já está feito. É só na cama que nosso vocabulário retorna e revivemos a cena, desta vez levando a melhor.
Para se preparar melhor para lidar com um colega passivo-agressivo ou um chefe com complexo de superioridade, você pode montar um kit de sobrevivência verbal e ter frases-chave na ponta da língua. A boa notícia é que essas frases assertivas e refinadas não correm o risco de se voltarem contra você nem te levarem à sala do RH. Isso evita reações explosivas e constrangedoras. Elas vêm do perfil "Confidence According to Carl", uma mina de ouro para aumentar sua autoconfiança e mantê-la forte, não importa o que aconteça.
Frases-chave para lembrar
Entre ignorar o problema e reagir impulsivamente, existem muitas maneiras de estabelecer limites claros sem quebrar as regras de cortesia. O coach de desenvolvimento pessoal descreve três delas. Não há necessidade de amenizar a situação ou usar formalidades excessivas. A resposta mais simples às vezes é a mais eficaz. Você pode dizer, em um tom calmo e sereno: "Não gostei desse comentário". Dessa forma, você expressa seu desconforto, mas ainda permite espaço para discussão. Em vez de se deixar ser desrespeitado , você dá um passo à frente. Segundo Carl, é uma maneira de dar uma chance à outra pessoa.
Outra frase para ter em mente em caso de julgamentos ou piadas ofensivas: "Estou te interrompendo agora. Não considero isso apropriado neste contexto." Dessa forma, você corta o ataque pessoal e se impõe com calma, sem alimentar ainda mais a situação. O objetivo? Fazer com que seu agressor perceba, mesmo que ele nem se dê conta de que está sendo intimidado naquele exato momento.
A terceira frase para anotar, como uma espécie de cola em um post-it, é: "Ficarei feliz em continuar, mas sem ataques pessoais". Ao dizer isso, você inicia um retorno à calma e à gentileza. Você adiciona uma condição essencial de respeito mútuo a essas interações. Além disso, demonstra sua boa-fé sem ser autoritário.
Por que essas frases funcionam sempre?
Quando você é alvo de um agressor corporativo, nem sempre sabe como reagir. Deve ficar em silêncio para evitar problemas ou deve revidar para não ser rotulado como um funcionário submisso e sem caráter? Na realidade, o melhor é encontrar um meio-termo: reagir, sim, mas com a cabeça, não com as emoções. Essas frases são boas alternativas porque têm a vantagem de serem concisas, francas e inequívocas.
Longe de atiçar ainda mais a situação, essas frases a acalmam e incentivam a compreensão em vez de rivalidades desnecessárias. Em vez de agravar o conflito e criar conversas sem futuro, você demonstra profissionalismo e maturidade emocional. Essas frases "permitem que você estabeleça seus limites sem entrar em uma disputa de poder. Você não está tentando estar certo, mas sim restabelecer um equilíbrio", explica Carl em seu vídeo.
Quando alguém tenta te diminuir ou te fazer duvidar de si mesmo, o silêncio nem sempre é a melhor opção. Sem a sua intervenção, você inconscientemente valida a atitude desdenhosa dessa pessoa. No entanto, com estas frases, você pode transformar a situação a seu favor e priorizar o seu bem-estar. Elas não são frases agressivas, mas, ao serem ditas, fazem com que seu interlocutor se sinta tolo, até mesmo perplexo.
