Un selfie, quelques informations sur vos habitudes et l’intelligence artificielle peut déjà proposer des produits adaptés à votre profil. Dans l’industrie cosmétique, cette personnalisation n’est plus un scénario futuriste. Mais une routine conçue par un algorithme mérite encore de passer un petit test : celui de vos propres envies.
Chez L’Oréal, l’IA intervient désormais à plusieurs étapes, de la recherche à l’expérience proposée aux consommatrices. Les outils de diagnostic peuvent notamment analyser une photo et orienter vers certains produits. Pratique lorsque l’on ne sait plus quoi choisir parmi des dizaines de sérums et de crèmes, à condition de ne pas transformer la recommandation en verdict.
Donnez à l’IA vos préférences, pas le pouvoir de juger votre visage
Pour obtenir une recommandation utile, mieux vaut commencer par des informations concrètes : textures que vous aimez, nombre de produits souhaité, budget ou temps que vous voulez consacrer à votre routine. Vous pouvez également préciser que vous recherchez une routine courte plutôt qu’une accumulation de soins.
En revanche, nul besoin de demander à l’IA de dresser la liste de vos « défauts ». Des pores visibles, des rides ou un teint irrégulier ne rendent pas un visage imparfait. Vous pouvez vouloir agir sur un élément parce qu’il vous gêne, mais la technologie n’a pas à créer un nouveau complexe simplement parce qu’elle sait détecter quelque chose sur une photo.
Utilisez-la surtout pour simplifier ce qui existe déjà
L’un des meilleurs usages consiste à lui montrer la liste des produits que vous possédez et à lui demander lesquels semblent faire doublon. Elle peut aussi aider à organiser leur ordre d’utilisation ou comparer deux compositions sans imposer dix achats supplémentaires.
Plus personnalisé ne veut pas forcément dire plus compliqué. Une routine de trois produits qui vous convient vaut mieux qu’une succession de dix étapes uniquement parce qu’un outil peut les recommander.
Gardez également un oeil sur les promesses. Une suggestion générée automatiquement peut se tromper ou simplifier excessivement une information. Pour un produit précis, la notice de la marque reste donc plus fiable que la réponse improvisée d’un assistant.
Votre routine doit toujours vous ressembler
L’IA peut gagner du temps, faire découvrir une texture ou proposer une alternative moins chère. Elle ne connaît toutefois ni la sensation d’une crème sur votre peau ni le plaisir que vous prenez à utiliser un produit.
Vous avez aussi le droit de garder une crème simplement parce que son parfum vous plaît, d’abandonner une tendance ou de ne rien chercher à « corriger ».
La beauté personnalisée devient intéressante lorsqu’elle offre davantage de choix. Pas lorsqu’un algorithme décide à votre place de ce que votre visage devrait devenir.
